Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Mazumtirdzniecības baņķieris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam motivētu un klientu orientētu Mazumtirdzniecības baņķieri, kurš pievienotos mūsu profesionālajai komandai. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par individuālo klientu apkalpošanu, finanšu konsultāciju sniegšanu un bankas produktu pārdošanu, lai palīdzētu klientiem sasniegt viņu finanšu mērķus. Jūs būsiet pirmais kontaktpunkts klientiem, tāpēc izcilas komunikācijas prasmes un spēja veidot ilgtermiņa attiecības ir būtiskas.Mazumtirdzniecības baņķieris strādā bankas filiālē vai klientu apkalpošanas centrā, kur viņš palīdz klientiem ar ikdienas bankas operācijām, piemēram, kontu atvēršanu, kredītu pieteikumiem, noguldījumiem un maksājumu apstrādi. Tāpat viņš sniedz padomus par piemērotākajiem finanšu produktiem, piemēram, krājkontiem, aizdevumiem, apdrošināšanu un investīciju iespējām.Lai gūtu panākumus šajā amatā, kandidātam jābūt spējīgam strādāt ar dažādām banku sistēmām, jābūt precīzam un uzmanīgam detaļās, kā arī jāspēj efektīvi risināt klientu problēmas. Spēja strādāt komandā un sasniegt pārdošanas mērķus ir būtiska, jo šis amats apvieno gan klientu apkalpošanu, gan pārdošanas funkcijas.Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas, apmācības programmas un draudzīgu darba vidi. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem, interesējas par finanšu nozari un vēlaties palīdzēt klientiem pieņemt gudrus finanšu lēmumus, šis amats ir domāts jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Apkalpot klientus bankas filiālē vai klientu centrā
- Sniedz konsultācijas par bankas produktiem un pakalpojumiem
- Atvērt un pārvaldīt klientu kontus
- Apstrādāt kredītu un aizdevumu pieteikumus
- Veikt naudas iemaksas, izmaksas un pārskaitījumus
- Sasniegt noteiktos pārdošanas mērķus
- Risināt klientu sūdzības un problēmas
- Uzturēt precīzu dokumentāciju un ievērot bankas procedūras
- Sekot līdzi finanšu tirgus tendencēm
- Veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība finansēs, ekonomikā vai līdzīgā jomā
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai banku sektorā
- Labas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes
- Spēja strādāt ar banku IT sistēmām
- Precizitāte un uzmanība detaļām
- Spēja strādāt komandā un sasniegt mērķus
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Augsta atbildības sajūta un profesionāla attieksme
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus
- Elastība un spēja pielāgoties mainīgai darba videi
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai jums ir iepriekšēja pieredze banku sektorā?
- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta situāciju?
- Kā jūs sasniedzat pārdošanas mērķus?
- Kādas banku sistēmas vai programmas jūs esat izmantojis?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti savā darbā?
- Kā jūs uzturat pozitīvas attiecības ar klientiem?
- Vai jums ir pieredze ar kredītu vai aizdevumu apstrādi?
- Kā jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts?
- Kā jūs sekojat līdzi finanšu tirgus izmaiņām?
